“质量是企业的生命”,威客家居将其奉为企业发展的首要前提。作为年销售额数亿的中国第一大家具建材电子商务平台,威客家居对品质控制极为严谨。
本着对客户负责的态度和“一切以客户满意为出发点”的经营理念,威客家居网于2011年正式成立PDD(Product Development Department)质检部门,制定严格的质量检测标准,介入到供货商的生产环节,力求对每一件产品进行公开、公平、公正、客观判断,保证客户买到放心可靠的产品。
质检部在各个环节严密控制,从设定材质、来料检查到白身备料、组立结构再到涂装效果、包装运输等,从始至终严格把关。
一、设定材质:
资深设计师和企划部对产品材质反复检测、验证,得出的选材标准,以使得产品在设计阶段就达到公司要求的品质标准。
二、来料检查:工厂生产时,对材料、工艺、品质等方面严格控制,杜绝以次充优,偷梁换柱等现象的发生,从原材料上把住品质第一关。
三、白身备料:
材质确认无误后,再经过切割、打磨、打孔、塑形等工序制成产品部件,在此环境中对不同的部件进行严格检查,淘汰加工不良的部件,以确保每一件产品都符合质量标准。
四、独立结构的检测:
严格把控产品尺寸、承载能力等物理特性。运用高精密度尺寸测量工具,排除尺寸不够精准导致的使用和美观问题,同时,根据产品实际用途,运用相应的测试方式,如摇晃、承重等测试方法,排除结构存在的安全隐患。
五、涂装效果:
在该阶段,对环保、耐用、颜色、美观、工艺效果等进行把控,检测结果符合要求,才进入批量生产阶段。确保产品实物与设计方案吻合,让消费者得到和网站描述一致的可信、可靠商品。
六、包装运输:
为保障产品经过长途运输能完好无损的到达消费者手中,威客家居在包装上近乎苛刻。要求经过数十次的翻滚、摔落等野蛮暴力实验后,包装中的商品仍能完好无损。
PDD质检部在检测过程中严格按照公司的检测流程和检测步骤,认真做好每一项评定工作,力求客户买到的产品达到零瑕疵。在此基础之上,质检部还会定期将家具产品的原材料和成品送往“中国合格评定国家认可委员会”授权的实验室进行评定和检测,公开独立的第三方检测标准进一步确保了家具产品质量,力求从根本上确保产品质量,从源头上杜绝不合格产品流入消费者手中。